¿Cómo consultar el recibo de agua vigente y vencido?

El Sistema de Aguas de la Ciudad de México, también conocido como SACMEX, es el encargado de todo lo que tiene que ver con el recibo de agua. Es por esto que ha establecido unas excelentes formas para que puedas consultar y pagar tu recibo de manera rápida.

Recuerda que se debe tener siempre presente que el pago a tiempo del recibo de agua, te garantiza que no se te suspenda el servicio. Aunque si tienes tu factura vencida, no te preocupes porque aquí también te explicaré como pagarla.

¿Cómo consultar el recibo de agua?

Para consultar el recibo de agua el SACMEX ha dispuesto un sistema en línea, que te permitirá hacerlo en un par de minutos. El procedimiento es muy sencillo, y solo tendrás que ingresar en la página de consultas del SACMEX, dónde se te mostrará un formulario como este:

consulta recibo de agua

Allí simplemente debes ingresar el número de tu cuenta contrato, que consta de 16 dígitos, y que lo encontrarás en cualquiera de los recibos anteriores. Al ingresarlo simplemente le darás consultar y te aparecerán los resultados de los recibos que tienes registrados en el sistema y que están pendientes de pago.

resultado SACMEX

Debes seleccionar los recibos de los que quieras hacer el pago, y hacer clic en “Generar FUT”, de esta manera podrás tener el Formato con el cual puedes hacer el pago de tu factura.

Cuando generas este formato, tendrás un tiempo establecido de aproximadamente 10 días para hacer el pago. De lo contrario, tendrás que generarlo de nuevo para hacer un pago de recibo de agua.

¿Qué hago si tengo adeudos vencidos?

En el caso de que se presenten adeudos vencidos, estos deben ser pagados en el plazo más corto posible. En el caso de no pagarlos, estos comenzarán a generar intereses de mora en el pago, y al final terminarás pagando mucho más.

La consulta de adeudos vencidos se puede hacer exactamente igual que como te he mostrado. En el caso de que tu adeudo no se encuentre vencido, entonces tendrás que entrar aquí, y seguir el mismo procedimiento que te he mostrado anteriormente.

Cada una de las páginas permitirá consultar los adeudos al SACMEX, y así podrás saber cuanto tendrás que pagar. Una vez que terminas el proceso obtendrás el FUT, con el cual podrás pagar en cualquier punto de pago autorizado para recibirlo.

¿Puedo pagar el recibo en línea?

Actualmente, el SACMEX cuenta con una herramienta que permite hacer los pagos de los adeudos en línea. Para ello necesitarás de una tarjeta VISA o MasterCard, para que puedas hacer el pago de tus adeudos de manera completamente online.

En estos casos tendrás que entrar aquí, en esta página se te solicitará tu número de cuenta para consultar los adeudos que tienes pendientes:

pago en línea recibo de agua

Te aparecerán los adeudos de una forma parecida a la otra consulta, pero en lugar de generar el FUT, ahora se puede realizar el pago de manera inmediata haciendo clic en “Realizar pago”. En este punto simplemente debes seguir las instrucciones del sistema para hacer el pago con tu tarjeta.

realizar pago en línea

Así ya no tendrás que preocuparte por nada, puesto que podrás disfrutar de una mayor comodidad para pagar el recibo de agua. Simplemente debes seguir los pasos que te he mostrado aquí, y te aseguro que tendrás éxito al pagar tus adeudos sin importar si estos están vencidos.

Es importante saber que, en el sistema de pagos online, se pueden pagar únicamente adeudos que no sean superiores a los 5 años anteriores. En el caso de que necesites consultar y pagar un adeudo más viejo tendrás que acercarte directamente a una oficina de atención.

¿Cómo puedo contactar con el SACMEX?

En el caso de que tengas problemas con tu suministro, o en el caso de que no puedas hacer la consulta por el sistema. Puedes comunicarte a la línea 01 800 014 2482 sin ningún costo, en un horario de atención de 8:00 hasta las 20:00 horas.

Allí recibirás atención personalizada para que puedas hacer todos tus trámites de consulta de recibo de agua sin ningún tipo de problema. Por otra parte, también puedes interactuar a través del chat en línea del SACMEX, el cual se encuentra disponible en el mismo horario de atención de la línea telefónica.

Para hacer uso del chat, únicamente debes entrar aquí, hacer clic en el botón “Platica con nosotros”, y allí debes colocar un correo electrónico para iniciar la sesión en el chat.

chat SACMEX

A través del chat se pueden solucionar todas las dudas que tengas, y se pueden hacer consultas sobre el recibo de agua en el caso de tener problemas. Allí te atenderá un asesor experto y te podrá orientar para solucionar tu problema sin tener que ir hasta una de las oficinas de atención, así no tendrás que salir de casa para solucionar cualquier problema que puedas tener.

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